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大部分的人出國旅游,都是經濟艙的愛用者,都會情報志的情報顯示: 其實經濟艙的附加服務並不少,只要你放膽用國語、台語或英語跟空服員要, 坐經濟艙根本不必太哀怨。 狀況1:小姐,我吃素……… 經濟艙的機上餐不像商務艙那麼多,但無論是初一、十五吃素, 或是固定吃早齋,都不成問題,吃素的乘客不必勉強帶干糧上飛機。 新航公關經理吳蓓南說,國人吃素的標准因人而異, 像新航就可以針對吃蛋或不吃蛋的素食者准備特別餐。
國泰則把素食細分成西式素食、嚴格西式素食、東方素食、印度素食、嚴格印度素食等, 把各種可能的素食者都考慮進去。 針對個人需要,國泰有低卡路裡、低鈉、低膽固醇、高纖維、流質飲食、水果餐等等。 華X的特別餐則有24種之多,包括糖尿病、心髒病、老人、嬰兒、二到十二歲孩童, 或是佛教、回教徒、印度教徒等,都有特別餐可點。 所以,不論是吃素同胞、慢性病人或是怕胖族、挑嘴族, 只要在起飛前24小時告知旅行社或航空公司訂位組,都可解決此項民生大事。
狀況2:小姐,我想喝酒…… 喝酒不是商務艙乘客專屬的權利,經濟艙也有餐前酒、葡萄酒、烈酒、飯後甜點酒, 只要在乘客酒力許可的範圍內,並沒有限制喝一杯或兩杯。 吳蓓南說,酒的服務要看飛行時間長短,若是登機後離用餐還有一段時間, 空服員多半會推酒車出來,請乘客享用白酒、啤酒或果汁。 用餐時,空服員也會拿酒“巡視”一兩趟,想喝酒別客氣。 狀況3:小姐,我想換拖鞋…… 長途飛行最怕下機時足部腫脹,一般來說,飛長程線的航空公司都會替乘客准備過夜包, 眼罩、耳塞、拖鞋、牙刷、牙膏等。萬一飛行時間太短,又想換穿拖鞋, 則得看運氣,飛機上不一定會有。 至於毛毯,現在大部分的航空公司都會提供,即使飛行時間很短,覺得空調太冷的人, 盡管向空服員要毛毯御寒吧。 狀況4:小姐,我想寄信…… 萬一在飛機上想寫家書或情書……別擔心,就算沒有貼郵票,也可以委托空服員幫忙處理。 新航特別針對喜愛收藏風景明信片的乘客,推出專屬明信片,送給乘客收藏, 並提供寄信服務;華X也送信封、信紙等文具,但基於安全理由,不為乘客寄信。 狀況5:小姐,我生日…… 碰上生日、蜜月、結婚紀念日,雖然飛機上不會為你播放生日快樂歌或結婚進行曲誇張慶祝, 但會送小蛋糕增添溫馨回憶。 記得先跟航空公司訂位組或是旅行社承辦人員說一聲喔! 狀況6:小姐,我很無聊…… 飛機上除卻睡覺、看電影,如果你還是覺得無聊,不妨跟空服員要點小東西來玩。 不一定每一家航空公司的經濟艙都有撲克牌,但可以請空服員幫忙“生”出一兩副, 但切勿在索取不果時口出惡言。 新航、華X、長X航空的經濟艙都提供撲克牌,新航還有跳棋、拼圖等可供乘客索取。 此外,若讀完了經濟艙的報紙與雜志,也可以請空服員再找幾本來消磨時光。 狀況7:小姐,我有帶小孩…… 小朋友搭飛機的福利可就多了。只要在訂位時先說一聲, 航空公司多半會預留可以掛搖籃的座位給嬰兒使用,此外,玩具一定少不了, 兩歲以上的小朋友在上飛機後就有玩具可玩,而且可以帶下飛機做紀念。 像新航從去年下半年起就推出史奴比的系列玩具, 如史奴比背包、查理布朗玩偶、史奴比與朋友的圍兜兜等。 華X則為小朋友分三種年齡,准備不同的玩具。 長X航空則提醒家長,萬一得放小孩單飛,別忘了委請空服員代為照顧, 包括上、下機及轉機等,航空公司都會盡量予以協助。 狀況8:小姐,我想吃泡麵…… 有人天生對機上餐點過敏,只想吃泡麵充飢。不過,飛機上有沒有泡麵, 各家航空公司的策略不同,有的是亞洲線才有,有的只在飛長程線的飛機上才備有泡麵。 千萬要記住,就算飛機上的餐食很難吃,也不可在用餐時跟空服員要泡麵, 因為泡麵只是兩餐之間的點心,而且要挑空服員有空時再開口要。 華X、長X都有泡麵,華X的長程線有兩種口味的泡麵可選擇, 萬一吃素卻忘了訂餐,也可要求吃素的泡麵。 泰航的泡麵滋味可口,新航則以點心盒代替泡麵。 想打牙祭,長X的東南亞線有台糖紅豆冰棒、芋頭冰棒
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