我是台X大離職員工,分享一下電信業的黑暗面,希望大家以後續約都不會再被坑




剛剛原本有發一篇,不過決定重開,詳細講一下這行業的內幕,希望對大家有幫助

 

我是直營店的員工首先我們不玩傭金這件事,那是通訊行跟加盟店的玩法,而且加盟店員工也是領薪水的,不太可能會真的賺到傭金

 

一般來說進去的薪水會看你的學歷跟經歷,大部分的人,就是大學畢業的,

 

大概就是28000左右,台北市會再多5000,扣完一些有的沒的實拿大概27200左右,

 

有幾個店點因為會開比較晚,所以如果是全班當天就會再多400,

 

有時後還有免費計程車可以坐如果你業績好,大概8個月左右可以轉正,應該說,轉正的條件,

 

是每個月100%以上,連續6個月,其間不能有被客訴的紀錄,也不能有一些偏差行為被公司抓到轉正以後才會開始算職等,職等越往上升,底薪才會越往上加,

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不過幅度真的很小,一般的正直員工一開始也才多一千變29000,而已店長來說,小型店保障底薪是33000,中型店是38000,大概有9成都是小型店

 

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另外業績的算法分很多細項,直接上圖

 

 

這是大概進去4~5個月左右的業績表,也就是菜鳥時期的目標,每個月都會再往上調,等你做了到9個月以後,就會到最高,然後轉正以後,正職的目標又會更高

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接著要講賺錢的方法,分成薪水跟外快2種薪水的部分,當然就是底薪跟獎金,獎金又分成月獎金跟季獎金,月獎金看的是每個月的KPI幾%,每5%跳一次錢,

 

最高我記得是8500,不過大部分的人都在2000~6000之間

 

季獎金是3個月一次,看的是排名,排名越高的人可以領越多,高手大概可以領到12000左右,一般人大概也是2000~6000之間這樣平均到每個月,實際薪水大約是33000~35000是最常見的

 

再來就是各種的黑、各種的外快這邊又分成2種,賺現金跟賺配件賺配件比較安全,如果你有心,可以一邊經營網拍,保證可以賺的安心又多,

 

一般來說,客人買手機都會有折價,有些客人知道有些客人不知道,但是就算知道,他也不見得知道他折了多少,最常見的就是利用客人的手機折價來包東西有人缺業績,就會用來包預付卡、包mymusic這類的加值服務,

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最常見的就是你幫我加一個加值服務我手機幫你折多少,但是這折扣是客人本來就有的

 

有人缺配件缺錢,就會直接把店裡的配件,像IPHONE原廠線、記憶卡這些很好消化的東西,拿來一起結帳,因為發票上只會有金額,所以客人也不會知道裡面的內容,

 

如果我認真要做的話,一個月賺到價值10000的配件是很簡單的事

 

更高端一點當然還有別的,一個客人就可以賺到2000的配件,不過這邊就先不提另外如果是賺現金的話就比較危險,這也是要小心公司抓,

 

通常抓到都會有一些處分,當然機率很低拉最常見的就是拋手機跟貼保護貼

 

拋手機就是客人要方案不要手機,也懶得自己賣,我們就可以幫客人賣,因為我們有認識的盤商,只要一通電話就可以來收了比方說IPHONE6的64G,訂價是25900,盤商現在應該是收22000左右,

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但是我可以跟客人說賣21000,就轉手賺1000,報更低當然賺更多,也有些人會說,直接入到他電話費裡幫他折抵通話費,客人就會以為是真的有這種方案

 

之前我朋友就曾經一隻IPHONE賺了8千,在剛出來的時候,盤商收的甚至比訂價還高....

 

最後就是貼保護貼,像一般的保護貼,公司進價是190,玻璃是500左右,但是跟通訊行叫材料,一般的才30,玻璃才180,然後幫客人貼就看你要開多少,

 

一張30的開300就賺270,然後跟客人說這是包膜師的所以不能開發票,就直接現賺現金

 

不過這些賺現金的方法其實都有一定的風險,也是公司認定的偏差行為,被抓到基本就是大過加扣錢,或者會跟你索賠幾千到幾萬都有可能,所以還是要看自己的小心程度大概就這樣,有問題可以問我再回答~

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知名電信前員工爆「續約千萬別進門市」!怒揭「9大黑暗內幕」讓消費者都憤怒了!

 

日前有名表示自己在某電信直營門市工作過的員工,在《批踢踢》上跳出來爆料該電信的「黑暗面」,雖然他有強調不是所有門市都這樣,但也是形成一種「合理詐騙」的風氣,讓他忍不住想要出來抱怨,希望大家不要再受騙。

 

知名電信前員工爆「續約千萬別進門市」!怒揭「9大黑暗內幕」讓消費者都憤怒了!

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原PO表示自己也是該電信用戶,進去公司就職後才發現自己也被騙了,他總共整理出9點有關消費者權益的爭議部分:

1. 店員會為了業績想盡辦法不讓用戶續約,而是新申辦門號,但其實對用戶來說,續約的折扣會比較多。

 

2. 客人想要攜碼進該電信,詢問「最低吃到飽」資費時,會把資費謊報提高,增加業績。

 

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3. VIP用戶和特殊維護用戶要多注意,電信員工說要幫忙申辦「電子書、聽音樂、看電影」功能,手機才能有折扣是假的,直營店都是公定價。

 

更表示有人會故意不提醒是VIP,而私吞那些2千至5千元的折扣現金。

 

4. 直營店的手機都是公定價,資費越高手機越便宜,但會有店員故意亂抬高手機價錢或配件價錢。

 

5. 用戶想解約或退租,店員會謊稱「系統異常」,讓客人等到不耐煩離去。

 

6. 預付卡可以直接轉成一般門號或使用門號案,但大多店員會隱瞞,要求對方新申辦。

 

7. 舊機換新機的方案,店員不一定會把舊機送回給公司,而是私底下賣掉賺差價,因此客人完全沒享受到該方案的優惠。

 

8. 門號案和手機案要分清楚,他曾看過有店員明明是手機案,卻誆騙客人是門號案,自己私底下再把手機拿去賣掉賺一筆。

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9. iPhone只有五大電信有代理權,通訊行買到的話不是水貨,就是電信業者拋售的。

 

知名電信前員工爆「續約千萬別進門市」!怒揭「9大黑暗內幕」讓消費者都憤怒了!

 

最後他還建議大家想要續約的話,請直接打給客服,比較保險,也希望大家是前可以先做功課才不會被騙。

 

另外他也提到,其實該電信沒有輪調制度,完全就是太缺人,所以常常找不到門市人員。

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